Política de Privacidad

1. Información General

En zovaxelspark, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado a través de nuestro sitio web zovaxelspark.sbs.

Como empresa especializada en técnicas de análisis financiero avanzado, manejamos información sensible y nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia en el tratamiento de datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
• Información financiera: Datos relacionados con tus objetivos de inversión, experiencia en mercados financieros, y preferencias de riesgo para personalizar nuestros análisis.
• Datos de navegación: Información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de dispositivo para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.
• Comunicaciones: Registros de nuestras conversaciones cuando te pones en contacto con nosotros para consultas o soporte técnico.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero:

• Proporcionar análisis financieros personalizados basados en tu perfil de inversión y objetivos específicos.
• Desarrollar y mejorar nuestros algoritmos de análisis para ofrecer recomendaciones más precisas y relevantes.
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre mercados financieros, cambios en nuestros servicios, y oportunidades educativas.
• Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas para mantener la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias relacionadas con servicios financieros y protección de datos.
• Realizar investigaciones de mercado para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevos servicios.

4. Compartición de Datos con Terceros

zovaxelspark no vende, alquila, ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos: Empresas que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra infraestructura tecnológica y sistemas de análisis.
• Procesadores de pagos: Para procesar transacciones de manera segura cuando adquieres nuestros servicios premium.
• Servicios de comunicación: Para enviarte notificaciones importantes y actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

5. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o desactualizada.
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@zovaxelspark.sbs con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado avanzado: Toda la información se transmite y almacena utilizando cifrado AES-256.
• Autenticación multifactor: Sistemas de acceso que requieren múltiples verificaciones para acceder a datos sensibles.
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad por parte de expertos independientes.
• Capacitación del personal: Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad y privacidad.
• Copias de seguridad: Respaldos automáticos y cifrados de toda la información para prevenir pérdida de datos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y utilizando nuestros servicios.
• Datos de cuenta inactiva: Eliminamos automáticamente los datos de cuentas inactivas después de 3 años sin actividad.
• Registros de transacciones: Conservamos registros financieros durante 7 años para cumplir con requisitos legales.
• Datos de comunicación: Mantenemos registros de comunicaciones durante 2 años para resolver posibles consultas.
• Eliminación segura: Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen imposible su recuperación.

8. Transferencias Internacionales

Dado que ofrecemos servicios de análisis financiero que pueden requerir procesamiento de datos en diferentes jurisdicciones, es posible que tu información sea transferida y procesada fuera de tu país de residencia:

• Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con países que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.
• Realizamos evaluaciones de impacto en la privacidad antes de cualquier transferencia internacional.
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias para garantizar la transparencia y el cumplimiento.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los servicios de análisis.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Gestión de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Envío de notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta.
• Publicación de un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
• Para cambios materiales, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar las nuevas políticas.
• Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud.